新冠疫情防控以来，根据教育部、省委省政府及省教育厅有关工作要求，我院鑫苑校区提前制定《河南轻工职业学院（鑫苑校区）2019-2020学年第2学期延期开学期间教学工作实施方案》，严格落实“延迟开学不停教、延迟开学不停学”总体要求，全面动员，积极筹措，对线上教学工作进行了全面周密的安排部署，并于2月17日正式全面启动线上教学。为了便于了解网上教学情况，及时完善教学工作，保障教学效果，教务处利用问卷星、超星等网络平台，定期分别开展师生问卷调查，利用学习行为分析数据，分析、汇总教学中存在的问题，建立教学质量保障联动机制，强化对课程内容。教学过程的监管和督导。整体来看，我校区教师全情投入，学生积极响应，教学秩序平稳，整体运转顺利。现对开课以来（前6周）的线上教学情况进行以下总结：

一、全面部署，保障教学运行平稳高效

1.在线教学总体情况

自2020年2月17日-3月27日，我校区已开展线上教学课程累计1681门次，线上教学教师累计1785人次，累计线上学习学生115361人次。

2.平台使用情况

网上教学开课前两周，我校区统一组织全校任课教师开展线上教学培训，协助教师掌握在线授课的平台使用技巧，为正式线上教学的开展打下基础。开课后，根据教学实际情况，学院主要依托超星学习通、中国大学MOOC平台、超星尔雅及学银在线课程平台、蓝墨云班课等教学平台，结合腾讯会议、钉钉、QQ会议等直播互动软件，搭配QQ群、微信群等综合开展线上教学，保证教学活动有序开展（见图1）。

图1  教师授课软件使用分布情况

3.线上教学方式

根据各专业课程特点，任课教师主要采用混合式教学、直播互动和视频点播等多种形式实施线上授课活动（见图2）。

图2 教师授课形式情况

二、建立反馈机制，掌握一手教学数据

为了及时了解学生们线上教学的学习现状，掌握线上教学的真实情况，做实做细、扎实推进网上教学工作，教务处每周对线上教学进行跟踪问卷调查，分别对学生、任课教师进行了“线上教学问卷调查”，从整体上掌握教师在新的教学模式下的适应程度、教学态度、教学效果等情况和学生在教师授课、指导下的互动学习、自主学习的效果情况，并将问卷报告及时整理并反馈各系部，共性问题督促各系部及时组织本系部教师研讨改进。

（一）教师在线教学工作调查反馈

  有效参与调查反馈的教师114人，就调查问卷表中的20个问题进行了如实反馈，下面就反馈中的几个重要问题分层次展开分析：

1.直播教学平台及其他教学工具统计

从数据看出，教师喜欢使用的教学平台及工具依次为超星学习通、泛亚教学平台、腾讯会议、钉钉、超星尔雅及学银在线课程平台、QQ会议等。多个教学工具的使用，说明教师对线上教学的适应力较强，教学方式多样，使用的教学资源丰富（见图3），

图3  教学平台及教学工具统计

2. 教师授课形式情况

教师结合专业、课程特点和教学内容采取多种不同的方式进行线上教学。在授课方式上，六成教师采用“混合式”的形式进行在线教学，也有部分教师采用直播互动、视频点播等的形式进行，同时在线辅导（见图4）。

图4  教师授课形式情况统计

3.在教学过程中困难度调查情况

对教师在线上教学过程中遇到的问题进行调查发现，66.67%的教师认为无法及时观测学生学习效果、网上交流不便、师生互动难以开展；线上教学不同于传统课堂，32.46%的教师认为师生容易收到周围环境的干扰，授课和学习效果会受到影响等（见图5）。

图5  线上教学教师困难度调查

4.对未来线上教学发展情况

40.35%的教师对线上教学持乐观态度，表示随着社会发展，使用线上教学的方式将会受到越来越多人的喜爱；大部分教师保持中立态度，认为应探索线上线下混合式教学（见图6）

图6  对未来线上教学发展情况统计

（二）学生问卷调查反馈

自开展线上教学以来，对全校18级、19级所有线上学习的学生进行了四次问卷调查，共计55道题，收回问卷5685份。下面就调查表中反馈的问题进行分析

1. 学生对自我学习态度及线上学习方式兴趣度调查

开展线上教学后，61.66%的学生认为学习态度没有发生变化，一直都很积极；60.53%的学生认为开展线上教学以后，自己的学习态度较以前更积极了（见图7），43.16%的学生表示对线上教学学习方式较为感兴趣，21.77%的学生非常感兴趣，由此可见学生对线上教学认可度很高（见图8）。

图7  开展线上教学后，学生学习态度的情况分析

图8 学生对线上教学学习方式感兴趣情况调查

2.学生学习情况统计

问卷调查结果显示，学生使用了超星学习通、泛亚教学平台、中国大学MOOC平台、蓝墨云班课、超星尔雅及学银在线课程平台、智慧树等多种教学平台、腾讯会议、钉钉、QQ会议等多种互动软件进行了线上学习。其中，学生对超星学习通和企业微信腾讯会议的利用率最高（见图9）。46.59%的学生认为教师混合式教学是最适合自己的学习方式，40.28%的学生认为直播互动是最适合自己的学习方式（见图10），这也从一定程度上反映出了高职学生学习自主性差的问题，希望教师能够加强对学生学习效果的监测，及时发起互动提高课堂效率。

图9 学生使用学习软件及平台分布情况

图10 学生最爱的线上学习形式

3. 线上教学满意度调查

总体来讲，绝大部分学生能够接受线上教学，按照1-10分的接受程度来打分，1分最低，10分最高分，91.65%的学生对线上教学接受程度较高（见图11），九成学生对线上教学授课教师较为满意（见图12），九成学生认为教师备课充分，教学资源丰富（见图13）；91.32%的学生认为老师授课进度适中，认为老师在线互动答疑充分（见图14），在影响正常线上教学学习的的因素中，51.15%的学生因为卡顿严重，导致视频无法观看，34.86%的学生网页无法打开，19.27%的学生无法登陆，导致不能够正常参与线上学习（见图15）。与传统课堂教学方式相比，四成学生认为传统课堂教学效果好，三成学生认为将线上教学与传统课堂教学相结合效果较好（见图16）。

图11对开展在线教学的接受程度

图12 对线上授课教师的满意度调查

图13 对网上教学课程中教学资源的满意度调查

图14 对在线课程中讨论、回答问题等互动环节的满意度

图15 影响正常线上教学学习的因素分析

图16 网上教学与传统课堂教学对比调查

三、师生遇到的问题及建议

学生的主观建议集中在：网络不畅、个别平台系统不稳定；作业和测试比较多，提交不太方便；希望多使用直播交流。

教师在线上教学中遇到的问题，最集中的问题是认为无法及时观测学生效果。接下来是线上教学的平台不稳定、网络硬件条件不足及互动环节难开展，这很大程度上与线上教学的客观局限有关。

教师的主要建议包括：建设统一的校内直播平台，多增加平台的学生互动功能，提升教学平台的稳定性和易用性；线上教学是很好的教学辅助方式，今后可鼓励与课堂教学共同开展。

四 下一步措施

面对疫情，我校区全体教师在前六周的线上教学中，坚持“只改变教学模式，不改变教学目标”的原则，师生克服了许多难以想象的困难，齐心协力、勇于担当，使得我校区线上教学运行平稳有序，取得了良好的教学效果。许多学生在问卷中致谢老师，教师的辛勤付出得到了学生们的认可。同时师生在调研问卷中也反映了网上教学所遇到的问题和困难，如：学生无法监控、无法及时观测学生学习效果、不易与学生展开交流互动，以及网络信号不稳定、网上教学平台有时存在卡顿、延迟等，各教学系部需鼓励各位老师将答疑和互动穿插在教学过程中，将项目教学、翻转课堂等运用到教学设计中，鼓励教师进行教学模式的改革。针对疫情防控阶段开展网上教学的特殊性，要求教师继续坚持做好日常课堂教学管理工作，督促学生按时完成学习任务。线上教学对师生来说是新形式，从摸索到熟悉再到顺畅运行，是一个逐渐适应并完善的过程，也促使我校区的教学模式发生了根本性变革，加速了信息技术与课堂教学的深度融合。（鑫苑校区教务处供稿）